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2013.02.14 Thursday

車いすの不具合…続編。

前にこのブログにも投稿した車いすの不具合?のお話。

ワンコが車いすに乗るとタイヤの固定ネジがスコーンと緩んで高さがガクンと落ちてしまうとのご連絡を頂き、すぐに車いすを返送してもらいました。

その後のお話。
返って来た車いすを早速チェック。
僕が高さ調節をすると、キッチリガッチリ固定されて緩む事はありませんでした。

どうにか正しい使い方を伝えようと考えムービーを使う事にしました。
固定の手順を撮影しYouTubeにアップしそれを見てもらいました。

再度送り出した車いす。
今日お客様に電話を差し上げ、その後どうかとたずねました。

結果は成功!
おムコさんにセッティングを手伝ってもらい、正しく車いすを使えているようです。

ムービーを沢山用意して、遠方のお客様にも分かりやすいように工夫しないとだめですね。

やる事がどんどん増えていくぞ。
コツコツ頑張ろう。
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